Résilier ou révoquer des contrats.

Une résiliation vous permet de mettre fin à un contrat en cours pour l’avenir, généralement en respectant un délai de préavis. Une rétractation vous permet de vous retirer du contrat peu après sa conclusion ; cela n’est possible que s’il existe un droit de rétractation légal ou contractuel.

Sur AboQuit.ch, vous commencez par sélectionner ce qui s’applique à votre contrat. La procédure est toujours la même : choisissez le prestataire, remplissez le modèle, signez – nous l’envoyons par Courrier A Plus.

En Suisse, il n’existe pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Un droit de rétractation légal s’applique principalement aux ventes à domicile et aux contrats similaires, ainsi qu’aux ventes par téléphone (art. 40a et suivants du CO), aux contrats d’assurance (art. 2a de la LCA) et aux crédits à la consommation. De plus, de nombreux prestataires accordent des délais de rétractation ou d’essai contractuels.

Vérifiez votre contrat et les conditions générales du prestataire. Informations générales fournies à titre indicatif, ne constituant en aucun cas un conseil juridique.

Le délai de rétractation légal est généralement de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. En ce qui concerne les droits de rétractation légaux, il suffit généralement de remettre la lettre de rétractation à la poste le dernier jour du délai. En ce qui concerne les droits de rétractation contractuels, les indications fournies par le prestataire s’appliquent.

Notre conseil : envoyez votre demande de résiliation sans tarder. Chez AboQuit.ch, le service « Courrier A Plus » avec suivi de l’envoi atteste de la date d’envoi.

Oui. Vous signez numériquement, nous imprimons votre courrier, signature comprise, et l’expédions par «Courrier A Plus» via La Poste suisse. Le prestataire reçoit ainsi une lettre classique et signée.

La Poste enregistre électroniquement la remise du courrier avec la date. Dès que votre lettre est envoyée, vous recevez une confirmation de notre part par e-mail.

Une résiliation ne prend effet qu’à compter de sa réception par le prestataire. «Courrier A Plus» attribue un numéro d’envoi : La Poste enregistre électroniquement la date à laquelle la lettre a été distribuée.

Pour les résiliations adressées aux caisses d’assurance maladie, aux compagnies d’assurance et aux centres de remise en forme, Courrier A Plus suffit généralement.

Toutes les commandes que nous recevons les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 11 h 45 sont imprimées, mises sous enveloppe et remises à la Poste suisse le jour même. La livraison par «Courrier A Plus» a généralement lieu dès le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées après 11 h 45, le week-end ou les jours fériés sont automatiquement imprimées et expédiées le jour ouvrable suivant.

Oui. Photographiez votre police, votre facture ou votre confirmation d’abonnement avec votre téléphone ou téléversez un PDF – par exemple de votre caisse-maladie, de Swisscom, Sunrise, Salt ou de votre centre de fitness. Le nom, l’adresse, le prestataire et le numéro de client, d’assuré ou de membre sont repris automatiquement dans le formulaire.

Le document sert uniquement à la lecture et n’est pas conservé. Veuillez vérifier brièvement les données pré-remplies avant de signer.

C’est la date de réception par le prestataire qui fait foi, et non le cachet de la poste. Le délai dépend du contrat et des conditions générales en vigueur.

Notre conseil : envoyez votre lettre de résiliation au moins 5 jours ouvrables avant l’expiration du délai.

La mise en place est gratuite. Ce n’est qu’à la dernière étape que vous réglez le prix total unique par résiliation – impression, enveloppe, frais de port, suivi de l’envoi et confirmation d’envoi compris. Aucun frais supplémentaire.

La résiliation s’effectue généralement par écrit ou sous forme de texte. Une lettre signée constitue le moyen le plus sûr : c’est précisément celle-ci que nous rédigeons et envoyons pour vous.